Im zweiten Teil unserer Serie „25 Ideen für perfektes E-Mail-Marketing“ stehen Conversion-Optimierung, Zustellbarkeit, Mobile First und Segmentierung im Mittelpunkt. Diese Faktoren entscheiden maßgeblich darüber, ob Kampagnen im E-Commerce erfolgreich sind oder im Posteingang untergehen. Viele der folgenden Maßnahmen lassen sich besonders effizient mit Marketing-Automation-Plattformen wie Klaviyo umsetzen und systematisch testen.

Relevanz und Technik sind kein Widerspruch. Wer nur eines beherrscht, verschenkt das andere.

Die E-Mail-Marketing-Tipps 6 bis 10

Tipp 6: Einen „Warenkorbstarter“ einsetzen

Ein Warenkorbstarter fügt automatisch einen Gutscheincode oder relevante Angebotsinformationen in den Checkout-Prozess ein, sobald der Empfänger auf den Link in der E-Mail klickt.

Vorteile des Warenkorbstarters:

  • geringere Kaufhürden
  • weniger manuelle Eingaben für den Kunden
  • höhere Conversion-Rate

Beispiel für eine Betreffzeile:

„Hier sind 10 Euro für deine Urlaubseinkäufe!“

Wichtig ist, dass der Promo-Code automatisch im Warenkorb erscheint. Kunden sollten den Code nicht selbst eintippen müssen. Je einfacher der Prozess, desto höher die Abschlusswahrscheinlichkeit – ein zentraler Erfolgsfaktor im E-Mail-Marketing für E-Commerce.

Tipp 7: Zustellbarkeit gezielt verbessern

Die beste Kampagne bringt nichts, wenn sie nicht im Posteingang ankommt. Zustellbarkeit ist die technische Grundlage jedes erfolgreichen E-Mail-Marketing-Setups.

Maßnahmen zur Verbesserung der Deliverability:

  • Zusammenarbeit mit seriösen, zertifizierten Versanddienstleistern
  • keine plötzlichen starken Änderungen der Versandfrequenz
  • Überwachung zentraler KPIs (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen)
  • regelmäßige Bereinigung inaktiver Abonnenten

Schlechte Engagement-Werte werden von Mail-Providern als Spam-Signal gewertet. Saubere Listenpflege erhöht daher langfristig Reichweite und Performance.

Tipp 8: Mobile Optimierung konsequent umsetzen

Mobile Optimierung bedeutet mehr als nur technische Darstellung. Auch Inhalt und Struktur müssen für Smartphones angepasst werden.

Wichtige Gestaltungsregeln für mobile E-Mails:

  • Call-to-Action-Buttons mindestens 44 × 44 Pixel
  • Schriftgröße mindestens 16 Pixel
  • einspaltiges Layout
  • Zeilenabstand ca. 1,5-fache Schriftgröße
  • CTA möglichst weit oben platzieren

Da ein Großteil der Empfänger E-Mails mobil liest, ist Mobile First heute Standard im E-Mail-Marketing für E-Commerce.

Tipp 9: Empfänger systematisch segmentieren

Segmentierung ist kein Zusatzfeature, sondern Grundvoraussetzung für relevante Kampagnen. Statt alle Empfänger gleich anzusprechen, sollten Inhalte an unterschiedliche Zielgruppen angepasst werden.

Typische Segmentierungsmerkmale sind:

  • bisherige Käufe
  • geografische Lage
  • Alter
  • Familienstand
  • Einkommen
  • Interessen

Ein maßgeschneidertes Angebot erzielt deutlich bessere Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten als eine Standard-Mail an alle. Mit Klaviyo lassen sich solche Segmente datenbasiert definieren und automatisiert ansprechen.

Tipp 10: Kommunikation je Segment anpassen

Segmentierung entfaltet ihre volle Wirkung erst, wenn auch Tonalität und Ansprache angepasst werden – nicht nur das Produktangebot.

Beispiele für zielgruppenspezifische Kommunikation:

  • ältere Zielgruppen reagieren stärker auf Produktrabatte
  • jüngere Zielgruppen bevorzugen schnelle, zeitlich begrenzte Angebote
  • unterschiedliche Sprachstile je nach Persona

Neben dem Inhalt sollten daher auch:

  • Wortwahl
  • Bildsprache
  • Layout
  • Angebotslogik

an die jeweilige Zielgruppe angepasst werden. So entsteht echte Individualisierung im E-Mail-Marketing statt bloßer Personalisierung mit Namen.

Fazit: Relevanz und Technik als Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing

Die Tipps 6 bis 10 zeigen, dass erfolgreiches E-Mail-Marketing im E-Commerce zwei zentrale Ebenen vereint:

  • technische Qualität (Zustellbarkeit, Mobile Optimierung)
  • inhaltliche Relevanz (Segmentierung, individuelle Ansprache)

Besonders wirksam sind:

  • Warenkorbstarter zur Conversion-Steigerung
  • saubere Listenpflege
  • mobilefreundliche Gestaltung
  • datenbasierte Segmentierung
  • angepasste Kommunikation pro Zielgruppe

In Verbindung mit Marketing-Automation-Systemen wie Klaviyo lassen sich diese Maßnahmen skalierbar und kontinuierlich optimieren.

Ausblick: Weitere Impulse für perfektes E-Mail-Marketing

Mit den Tipps 6 bis 10 bist du dem Ziel eines performanten E-Mail-Marketing-Setups einen weiteren Schritt näher gekommen. Die folgenden Teile der Serie vertiefen diese Grundlagen mit Themen wie:

  • Kundenbindung
  • Reaktivierung
  • Call-to-Action-Optimierung
  • Automatisierung entlang der Customer Journey

So entsteht ein ganzheitlicher Ansatz für erfolgreiches E-Mail-Marketing im E-Commerce.

Credits: Viele Anregungen für die „25 Ideen für perfektes E-Mail-Marketing“ stammen von Carolyn Nye (E-Mail-Marketing-Beraterin, USA) und wurden für den DACH-Markt adaptiert.