Wir wünschen dir einen wunderbaren zweiten Advent.

Heute widmen wir uns einem besonders schönen Thema: Wie schreibt man gute Weihnachts-Mails an Kunden?

In den nächsten Tagen möchtest du sicher eine Weihnachtsnachricht an deine Kundinnen und Kunden verschicken. Gerade im E-Mail-Marketing für E-Commerce-Unternehmen ist diese Mail ein wichtiger Kontaktpunkt, um Beziehungen zu pflegen – nicht um zu verkaufen.

Hier findest du drei bewährte Tipps für gelungene Weihnachts-Mails sowie eine weiterführende Empfehlung.

Weihnachten ist der Moment, in dem Kunden Nähe erwarten. Wer nur verkauft, fällt genau dann auf.

Warum Weihnachts-Mails im E-Mail-Marketing wichtig sind

Weihnachts-Mails sind kein klassisches Verkaufsinstrument. Sie dienen vor allem dazu:

  • Wertschätzung zu zeigen
  • Kundenbindung zu stärken
  • einen positiven Jahresabschluss zu gestalten

Gerade im E-Commerce bieten sie die Chance, sich menschlich und persönlich zu positionieren – unabhängig davon, ob du mit Tools wie Klaviyo automatisierte Kampagnen einsetzt oder eine einzelne Grußmail verschickst.

Tipp 1: Persönlich schreiben – nicht werblich

Die wichtigste Regel lautet: Schreibe persönlich und auf keinen Fall werblich.

In eine gute Weihnachts-Mail gehören:

  • ein ehrlicher Dank für die Zusammenarbeit
  • ein kurzer Rückblick auf gemeinsame Projekte
  • ein freundlicher Ausblick auf das kommende Jahr

Was nicht hineingehört:

  • Produktangebote
  • Rabattaktionen
  • Verkaufsargumente

Weihnachts-Mails im E-Mail-Marketing sind Beziehungsarbeit, kein Sales-Tool.

Tipp 2: Fettnäpfchen vermeiden

Weihnachten hat zwar einen religiösen Ursprung, ist für viele Menschen aber vor allem ein Familien- und Ruhefest – unabhängig von ihrer religiösen Zugehörigkeit.

Deshalb gilt:

  • Formulierungen wie „Gesegnete Weihnachten“ besser vermeiden
  • ebenso extreme Ausweichbegriffe wie „Jahresendfest“

Empfehlenswert sind neutrale, wertschätzende Formulierungen wie:

  • „Frohe Weihnachten“
  • „Schöne Feiertage“
  • „Eine entspannte Zeit zum Jahresausklang“

So erreichst du alle Kundengruppen respektvoll – ein wichtiger Aspekt moderner E-Mail-Marketing-Kommunikation im E-Commerce.

Tipp 3: Kreativität zeigen – aber authentisch bleiben

Du kannst deine Weihnachts-Mail klassisch und traditionell gestalten. Du kannst aber auch bewusst aus der Reihe tanzen und kreativ werden.

Einige Unternehmen nutzen:

  • humorvolle Texte
  • ungewöhnliche Motive
  • saisonale Kampagnen auch zu Ostern oder anderen Festen

Das kann auffallen und im Gedächtnis bleiben – vorausgesetzt, es passt zur Marke und zur Tonalität deines Unternehmens.

Gerade mit flexiblen E-Mail-Marketing-Systemen wie Klaviyo lassen sich solche kreativen Kampagnen gut umsetzen und segmentieren.

Weiterführende Empfehlung: Expertenwissen zum Thema Weihnachts-Mails

Es gibt jemanden, der dieses Thema noch ausführlicher und fundierter erklärt als wir: Stefan Gottschling vom Texterclub.

Seinen Artikel zum Thema Weihnachtskommunikation empfehlen wir ausdrücklich:

https://www.texterclub.de/weihnachtspost/

Fazit: Weihnachts-Mails als Teil deiner E-Mail-Marketing-Strategie

Eine gute Weihnachts-Mail im E-Mail-Marketing ist:

  • persönlich
  • respektvoll
  • kreativ
  • nicht verkaufsorientiert

Gerade im E-Commerce stärkt sie Vertrauen und Markenbindung – unabhängig davon, ob du automatisiert mit Klaviyo arbeitest oder eine einfache Grußmail versendest.

Manchmal ist weniger mehr: Eine ehrliche Nachricht wirkt nachhaltiger als jede Rabattaktion.

Das war’s für heute!

Einen schönen Tag wünscht