Hier findest Du meine fünf Learnings daraus und meine Prognose für 2024.
Das beste E-Mail-System ist nicht das mit den meisten Funktionen, sondern das, das zu Deinem Geschäft passt.
1. Klaviyo ist DER Shooting-Star: Vor 5 Jahren noch fast nicht existent, liegt das Tool mit einem ganz starken Fokus auf eCommerce mittlerweile auf Platz 3 und hat allein im letzten Jahr seinen Marktanteil verdoppelt. Wundert mich das? Nein – überhaupt nicht. Klaviyo bietet aktuell das beste Produkt am Markt, mit einem überragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
2. Ebenfalls zugelegt (wenn auch massiv weniger) hat Brevo. Die aggressiven Kampfpreise scheinen ihre Wirkung nicht zu verfehlen. Das hat allerdings seine Schattenseiten. Immer wieder höre ich Beschwerden (willkürliche Sperrungen, Spam-Verdacht, Zustell-Thematik). Ja, das ist nur „Anecdotical Evidence“, aber auffällig.
3. Emarsys (seit einiger Zeit SAP Emarsys) und Salesforce Marketing Cloud liegen vorn, mit eher zurückgehenden Marktanteilen.
4. Ein Auge sollte man noch auf Bloomreach haben, das mit einer eingebauten CDP einen gewissen USP hat.
5. Und ansonsten: Alle verlieren. Wirklich alle. Mailchimp, Optimizely, Inxmail (die Helden meiner E-Mail-Marketer-Jugend), Cleverreach, Mapp, Agnitas, …